Что такое цейтнот в жизни и на работе: 9 рекомендаций против дефицита времени, примеры

Последствия моббинга

Во многих странах моббинг является преступлением. Психологический террор часто имеет самые тяжелые последствия: суицид, несчастные случаи, причинение вреда здоровью, убийства. Длительная травля часто заканчивается психологическими травмами, бессоницей, нервными расстройствами и другими заболеваниями.

В сложных конфликтных ситуациях зачинщики травли стараются подвергнуть жертву социальной изоляции, используя такие средства как бойкот, клевета, доносы, издевательства, грубые провокации. Травля для таких людей является постоянным занятием.

Хулиганство может быть связано с другими сопутствующими преступлениями: умышленное причинение вреда здоровью, физическое насилие, побои. В трудной ситуации необходимо обратиться за консультацией к психологу или юристу.

Что такое манипуляция?

Манипуляция — это отношение одного человека к другому не как к ценности, а как к средству достижения своих целей (манипулятор обычно ставит свои желания и потребности выше чувств других людей). Цели у манипуляторов могут быть как личные, так и общественные. Под категорию первой цели попадают повышение на работе, покупка продуктов на рынке со скидкой или желание съесть мешок конфет. Вторая цель относится к общественной пропаганде, рекламе и продажам.

Фото: pixabay.com

Вы удивитесь, но манипулятором может стать любой человек. Даже неосознанно. Как правило, неосознанными манипуляторами становятся дети — они плачут, когда не получают то, чего хотели, давя на жалость и вынуждая родителя купить что-то и сделать так-то.

Как сохранять спокойствие?

Нервозность на рабочем месте создает сам человек, а не окружающие. Для сохранения спокойствия необходимо изменить отношение к происходящему. Для начала нужно спланировать свой день, чтобы не тратить энергию на мелочи.

В первую очередь нужно сделать сложные задачи, а на конец дня оставить дела попроще, так как к вечеру уже накапливается усталость и трудно концентрироваться на конечном результате.

Таким образом, сохранять спокойствие можно при помощи правильных установок:

1. Не вникать в межличностные передряги, не сплетничать.
2. Не воспринимать критику близко к сердцу. Критикуют только профессиональные, а не личностные качества.
3. Воспринимать руководство таким, какое оно есть. Начальника нельзя переделать, под него можно только подстроиться. Если это невозможно, то единственным выходом остается смена рабочего места.
4. Относится к коллегам доброжелательно, но не заводить близкой дружбы или служебных романов. Воздерживаться от лести и заискивания.
5. Обеспечить комфортное рабочее место. Ничего не должно отвлекать от работы, в помещении должно быть тепло, светло.
6. Периодически отдыхать. Врачи советуют делать перерыв каждые 2 часа. Можно встать, сделать короткую гимнастику, перекусить и попить чаю.
7. Обязательно ходить на обед. Голодный работник не может качественно выполнять свои обязанности.
8. Не бояться попросить совета или помощи у более опытных коллег.
9. Не думать о домашних проблемах и трудностях. В большинстве случаев нервозность на работе создают именно личные вопросы. Если в семье случилась серьезная проблема, то лучше попросить отгул, чем весь день переживать и нервничать.
10. Взять больничный в случае болезни. Нельзя выполнять работу с больной головой, температурой и т. д. Во-первых, заразятся остальные члены коллектива, во-вторых, здоровье самого работника ухудшится, в-третьих, работа будет выполнена некачественно, что создаст повод для нервозности.

Цейтнот обучает делегированию

Руководитель, который пытается выполнить самостоятельно как можно больше работы и не передаёт часть задач сотрудникам, одновременно с этим старается заметить всевозможные мелочи. Рано или поздно подобное поведение приведёт к тому, что он попадёт в самую настоящую ловушку времени. Поэтому нужно начать доверять своим сотрудникам, передавать им часть работы. В противном случае стоит подготовиться к вселенскому завалу.

Если говорить о тех людях, которые не занимают руководствующие должности, то с помощью цейтнота они могут научиться лучше организовывать свой личный рабочий процесс. К примеру, фрилансеру стоит поразмыслить о передачи части дел на аутсорсинг, чтобы не работать круглыми сутками и в результате всё равно подвести заказчика.

Не правильно расставляем приоритеты

Откладываем важные дела на потом. Забываем и погружаемся в выполнение рутинных дел, которые не дают ощутимого результата. Отсюда появляется ощущение беспомощности, ненужности и разочарования. Не умеем ориентироваться на дедлайны. Для многих сроки ничего не значат. Они становятся чем-то эфемерным, и их всегда можно перенести. Нет понимания незыблемости обещаний.

Не умеем говорить «нет» второстепенным задачам и делегировать мелкие дела. Научитесь отделять важные дела от срочных, но ненужных. Вспомните про делегирование

Скажите свое первое «нет» пожирателям времени.
Не возвышайте второстепенные задачи над тем, что важно в данный момент. Научитесь расставлять приоритеты

Как давно вы мечтаете написать книгу или картину, слетать с семьей в отпуск на море, склеить модель самолета для вашей коллекции или построить дом?
Пересмотрите свой день, неделю, месяц. Оцените каждый пункт и поймите, где вы можете выкроить время на то, чтобы заняться спортом, написанием книги, общением с семьей и друзьями.
Внесите все дела в свой календарь. Начиная от рабочих встреч, заканчивая такими нюансами, как обеденный перерыв, прогулка с собакой, стирка белья и воплощение мечты в жизнь.
Осознайте, что крадет вашу энергию и составьте список этих энергетических преступников.

Определитесь, где вам брать энергию для вашей жизни, чтобы завтра не было поздно и ваш тайм-чартерный рейс наладил регулярные трансконтинентальные перелеты между сферами вашей жизни.

Фото: pixabay.com

Не высыпаемся

Все это приводит к стрессу и тому, что мы сбиваем свой режим дня. Начинаем поздно ложиться спать, при этом вставать нам нужно также рано, как обычно. Думаем, что еще сделаем это и вот это, и отбой. Хотим завершить начатое и засиживаемся допоздна перед монитором компьютера. Глубоко за полночь ложимся спать, но нас мучает бессонница, и мы не можем уснуть, потому что в голове в сотый раз прокручиваем очередной сценарий развития событий. Или засыпаем в мгновение ока, но просыпаемся ночью, потому что наш организм перенапряжен, мозг возбужден и не позволяет нам расслабиться. Работаем в самые продуктивные часы сна и спим в промежуток, когда организм не успевает восполнять потраченную энергию. Накапливаем усталость, физическую и моральную. Отложите все дела, как минимум за час до сна. Настройтесь на нужную волну отдыха, чтобы набраться сил.

Совет в бизнес-планировании

Знатокам восточных боевых искусств известна одна пословица: «Кубок, который наполнен, бесполезен. Но когда кубок пуст, его можно чем-то наполнить и пустить в ход».

Это так же верно, когда мы говорим о предпринимателях, об их ведении бизнеса, планировании и развитии этого бизнеса.

Если мы говорим о планировании, то всегда должно быть место новым вливаниям, более свежим, более продуманным, накопленным на основе того опыта, который получен на первых этапах реализации плана, только тогда удастся получить добротный напиток, который обязательно захочется попробовать другим.

В.Ланских

Генеральный директор

ООО «УГМК-Телеком»

Беседовала

Т.Осипова

Почему возникает цейтнот

Спровоцировать ситуацию, когда человек ничего не успевает, могут разные факторы вроде личных качеств, явлений или банального стечения обстоятельств. Одни причины цейтнота зависят от людей, другие возникают вне зависимости от действий или характера личности. В силу этого все причины цейтнота условно делятся на внешние и внутренние.

Внешние факторы

К факторам внешнего воздействия относят:

Рабочую обстановку. Возникновение цейтнота обусловлено коллективом, обстановки на работе, здоровой конкуренции и адекватности начальства.
Профессии. Есть такие сферы профессиональной деятельности, для которых цейтнот наиболее характерен, нежели в других областях. Очень часто время играет важную роль в бизнесе, когда нужно вовремя провести переговоры, в сжатые сроки подписать контракт или выполнить рабочую задачу. От производительности полностью зависит финансовое процветание бизнеса, а, значит, и личная выгода каждого работника. Даже учитель может столкнуться с цейтнотом, когда не успевает проверить школьные работы и берет их домой. Но в последнем случае срыв сроков не вызовет негативных последствий, чего нельзя сказать о бизнесе.
Форс-мажор. Жизнь часто преподносит сюрпризы в виде ситуаций, тормозящих рабочую деятельность, и не зависящих от людей. Как-то предотвратить или предугадать форс-мажор невозможно, например, забастовка, обвал биржи или природные катаклизмы.
Время года, погодные условия. Подобные факторы тоже могут повлиять на продуктивность и производительность. Многие люди с наступлением осени впадают в осеннюю депрессию, апатию. А метеочувствительные люди в определенные дни страдают от мигреней и прочих недомоганий, их работоспособность сильно падает. Особенно склонны к цейтноту женщины, что связано с природной эмоциональностью и склонностью к стрессам.
Повышенный объем работы. Это одна из основных внешних причин возникновения цейтнота. Руководство уверено, что сотрудник справится с задачей, потому взваливает всю работу на одного человека

Сюда же можно отнести сезонное повышение объема работы перед подписанием срочного и важного контракта или сдачей годового отчета.

Все эти факторы никак не зависят от сотрудников, а случаются по воле стечения обстоятельств.

Цейтнот из-за внутренних причин

Если говорить о внутренних причинах цейтнота, то они сводятся к следующему:

1. Самоуверенность или, наоборот, неуверенность в своих возможностях. Если индивид не способен адекватно воспринимать свои способности, то при самоуверенности он нагружает себя множеством дел или же берется за слишком сложные проекты, с которыми не справляется, что и вызывает цейтнот. В случае неуверенности в себе он начинает откладывать выполнение работы на потом, сомневается в правильности действий, что негативно сказывается на его продуктивности и приводит к цейтноту.
2. Атихифобия. Патологическая и необоснованная боязнь неудачи или ошибки. Она возникает, когда человек предъявляет к себе чересчур завышенные требования, либо чересчур преувеличивает значимость работы. Склонные к подобной фобии люди боятся просто начать какое-то дело, даже при минимальной вероятности неудачи.
3. Перфекционизм. Склонность к идеальному выполнению возложенных задач серьезно осложняет жизнь перфекционистов. Даже если работа выполнена на 99% вместо 100%, такой результат их не удовлетворяет. Они стремятся к достижению максимального эффекта. В результате такие личности придираются к незначительным деталям, затрачивая уйму времени на коррекцию мелких недочетов. В итоге общий объем задач нарастает, подобно снежному кому, а работник горит в дедлайнах.
4. Отсутствие мотивации. Если стимул в работе отсутствует, то производительность снижается до критического минимума. В результате желания работать нет, а дела копятся.
5. Прокрастинация или привычное откладывание важных дел. Человек занимается любыми делами, кроме тех, которые необходимо сделать именно сейчас, в результате тонет в цейтноте.
6. Неорганизованность. Неумение рационально распределять собственное время негативно отражается на производительности и эффективности. Если у человека нет какого-то плана или распорядка, то он не контролирует количество работы и сроки ее выполнения, провоцируя цейтнот.

Эти факторы возникают по причине самого человека или отдельных черт его характера. Но если на внешние факторы повлиять невозможно, то внутренние причины всегда можно исправить. Нужно только поработать над собой.

Как наладить отношения?

Если чувствуете, что против вас проводится целенаправленная масштабная акция, вы можете выбрать несколько стратегий борьбы. Главное — осознать, ради чего вы готовы сражаться.

Попробуйте дать решительный отпор агрессорам. Еще вариант — игнорировать нападки с расчетом на то, что рано или поздно от вас отстанут. Помогает и такой прием, как «внешнее согласие»: «Возможно, вы правы, я подумаю над этим». Иногда это производит эффект неожиданности: от вас ожидали вспышки гнева или жалких оправданий, а теперь у вас появляется шанс взять ситуацию под контроль.

Обратитесь за помощью к боссу. По большому счету, моббинг или буллинг возможно прекратить, если он предпримет соответствующие меры. В противном случае дальнейшая борьба за свои права может обернуться сражением с ветряными мельницами.

Вы также в состоянии предпринять определенные шаги для того, чтобы предупредить возможное негативное отношение к себе. При найме на работу узнайте, какова корпоративная культура и ценности компании, принята ли взаимопомощь, уважение друг к другу и т.д. Источники подобной информации — собеседования с менеджером по персоналу и будущим руководителем

Если вы нанимаетесь в фирму, чьей продукцией вам приходилось пользоваться, обратите внимание на то, как в магазинах этой организации относятся к клиентам. Ведь зачастую это является отражением стиля взаимоотношений внутри компании

Во время испытательного срока также можно узнать немало интересного. Например, о том, есть ли прессинг кого-либо из сотрудников. Если такое явление существует, сделайте соответствующие выводы.

Карина Хутаева, директор международного образовательного центра

Если вы встречаетесь с травлей на работе, держитесь спокойно и не опускайтесь до уровня преследователей. Не кричите и не запугивайте в ответ. Часто «нападающие» специально вас провоцируют, ожидая ответной агрессии, поскольку это предоставит им шанс ответить вам еще более сильной провокацией. Не рекомендуется плакать или показывать свою слабость, этого от вас ждут в первую очередь. Продолжайте качественно работать, ведь «доброжелатели» надеются увидеть вас сломленным, а когда вы раз за разом добиваетесь успеха, это воспринимается ими как поражение. Обязательно показывайте результаты своей работы начальству, чтобы обезопасить себя от злостных наветов о вашем непрофессионализме. И не позволяйте изолировать вас от лояльных коллег, поддерживайте с ними деловые и дружеские связи.

Наталья Веригина, бизнес-тренер

Жертвами буллинга или моббинга нередко становятся люди с заниженной самооценкой, поэтому важно работать над ее повышением. В этом поможет обращение к психологу, участие и победы в конкурсах профессионального мастерства

Часто преследованию подвергаются одиночки, держащиеся особняком от коллектива. Учитесь строить отношения с людьми — это позволит проще устанавливать контакт с коллегами и сформировать «армию союзников». Ими могут стать сотрудники не только из своего, но и из смежных отделов, а еще весомее — непосредственный руководитель. Учитесь отстаивать свою позицию, учитывая интересы всех сторон и принятые в , чтобы спорные ситуации не перерастали в жесткий конфликт. Не создавайте себе врагов своими же руками.

Разбивать большие дела на выполнимые

Вообще о тайм-менеджменте написано много различных материалов. Можно взять Глеба Архангельского «Тайм-драйв. Как успевать жить и работать» и прочитать, как выделять «срочные и важные» дела, когда делать «несрочные и неважные». Их в этой книге много, мне нравятся три из них. Расскажу подробнее.

Во-первых, полезно разбивать большие дела («слонов») на средние, а средние — на маленькие. Иначе к выполнению «слонов» так и не удастся приступить.

Во-вторых, планировать свой день надо начинать уже с вечера. Так вы «запрограммируете» свой мозг на выполнение всех задач следующего дня, и за ночь мозг решит часть этих задач, определив, что начать в первую очередь. А утром не нужно будет думать о том, что и в какой последовательности делать. Можно будет сразу приступить к выполнению.

В-третьих, не нужно писать слишком подробные планы. Например, не нужно указывать все дела с точностью до 15 минут. Иначе если что-то пойдет не так (а в течение дня что-нибудь обязательно пойдет не так!), то весь план будет провален

А в первое время очень важно, чтобы план выполнялся

Наконец, «съедайте лягушку» каждое утро, то есть выполняйте какую-либо мелкую задачу, которая по каким-то причинам неприятна. Это могут быть и телефонные звонки, и письма или короткие беседы-переговоры. Остальные задачи на день после такого «завтрака» будут казаться проще и приятнее.

Почему приходится отвечать на хамство

Некоторые люди с детства находятся в среде, где хамство является привычной формой общения. Если ребенок растет в семье, где принято кричать, грубить, скандалить, оскорблять друг друга, то в будущем он с большой долей вероятности превратится в хама, который не умеет говорить по-другому. По словам психотерапевта Натальи Поповой, когда человек груб или переходит на оскорбления, он не ассоциирует свои ругательства конкретно с вами, а показывает, как он видит мир вокруг себя. Там блондинки – дуры, мужики – козлы, все вокруг невоспитанные, а сам он идеальный. Поэтому не стоит воспринимать оскорбления хама на свой счет. К вам они не имеют никакого отношения.

Конечно, нельзя винить только семью и близкое окружение в том, что люди становятся хамами. Зачастую такая модель поведения навязывается обществом в целом. Государство по-хамски обращается с населением, а люди повторяют этот стиль общения друг с другом. В нашей стране пренебрежительно относятся к своим гражданам, нет ценности личности и уважения к ней. Поэтому справедливо признать, что хамское поведение идет в общество сверху… Складывается впечатление, что грубость – это уже своеобразный стиль общения населения России. Такое поведение не распространено в европейских странах. Там люди гораздо приветливее и дружелюбнее. Хамить, грубить, ругаться можно только у себя дома и только так, чтобы не нарушать покой соседей, в противном случае прибудет полиция и привлечет к ответственности.

Рекомендуемые к прочтению статьи:

• Типы клиентов в продажах: как найти к каждому подход
• Механизм управления персоналом
• Как развить уверенность в общении с клиентом

Многие полагают, что хамское поведение наших граждан вызвано массой проблем, трудностей, нехваткой денег. И сама обстановка провоцирует поведение, которое выступает способом ответить на все невзгоды и выплеснуть эмоции. И все же не стоит списывать это на жизненные проблемы. В мире есть страны, где люди живут в нищете, и им приходится ежедневно сталкиваться с множеством трудностей. Но они приветливы, вежливы и добры

Хамство грубияна – это способ самоутверждения, возможность обратить на себя внимание, показать, что он чего-то стоит. Психолог Е

Сорокина убеждена, что такое поведение начинается, когда заканчиваются аргументы. Человек может ответить хамством, когда он понимает, что неправ, но не хочет этого признавать. Если вы столкнулись с грубостью в больнице или в магазине, не надо опускаться до того же уровня. Лучше сразу позвать руководителя. Вам могут сказать, что начальства нет на рабочем месте. В этом случае требуйте жалобную книгу. Также можно написать письмо с претензией и отправить его в адрес организации или разместить информацию на официальном сайте. Все, что сказано в устной форме, быстро забудется и не даст результата, поэтому лучше ответить на хамство и оскорбления письменно в форме жалобы

Следуйте важному правилу: чтобы красиво пресечь грубость, говорите спокойным невозмутимым тоном. Психолог Денис Кузов советует при общении с хамом сдерживать свои эмоции и вести себя уверенно и спокойно

В противном случае оппонент сразу признает вас жертвой и набросится со своими нападками, на которые вам будет сложно ответить. Не стоит тратить время на пустую словесную перепалку, призывать грубияна к морали и совести. Самый верный способ красиво ответить на хамство – вести себя невозмутимо. Ваше спокойствие введет человека в недоумение, потому что он ждет совершенно другой реакции. Если грубиян не увидит от вас ответных эмоций, и при этом вы спокойно зафиксируете ненадлежащее поведение на бумаге и передадите руководству, то он тут же станет вести себя более адекватно.

Многие задаются вопросом, как ответить начальнику на хамство. Не нужно позволять в свой адрес грубое поведение со стороны руководителя. Постарайтесь спокойно сказать, к примеру: «Уважаемая Наталья Ивановна, нас с вами связывает исключительно трудовой договор. В связи с этим прошу разговаривать со мной согласно правилам делового общения, исключив оскорбления. Если моя работа не соответствует требованиям, стоит сказать мне об этом в уважительной форме и принять административные меры, если в этом есть необходимость». Говорите максимально уверенно и не нервничайте, иначе не получите нужного эффекта. Не нужно терпеть на работе грубость в свой адрес, лучше сразу ответить на хамство. После этого ваш начальник вряд ли позволит себе оскорбления и начнет к вам относиться более уважительно. Конечно, речь об адекватном руководителе. Если же он – неисправимый грубиян, здесь вы вряд ли найдете правильный подход. Придется смириться с хамством своего начальника или сменить работу.

На работе цейтнот. Что значит слово цейтнот в повседневной жизни

Цейтнот – это термин, использующийся в шахматах, шашках и иных настольных играх. Он обозначает нехватку времени (которое в соревнованиях регламентируется), требуемого для тщательного просчёта и обдумывания ходов.

Слово пришло из немецкого языка и состоит из двух частей: zeit, что значит время, и not – необходимость, нужда. Появилось оно после изменения правил проведения шахматных соревнований, а именно после введения временного ограничения на обдумывание ходов.

О том, как появился термин мы подробно поговорим чуть ниже и даже упомянем, как шахматисты научились использовать цейтнот в своих интересах. Но сначала скажем про то, как этот термин используется в повседневной жизни.

Немецкое слово цейтнот из шахмат и шашек попало в повседневную жизнь, и везде оно обозначает нехватку или острый недостаток времени , сигнал к тому, что действовать нужно по-другому, сохраняя при этом ясность своих поступков (ходов).

Термин вышел за пределы шахматного мира и укоренился в повседневной жизни, в частности в менеджменте (что это?) . В этой (и иных) сфере деятельности цейтнот значит, что рабочий процесс после наступления определённого события ( окончании дедлайна ) должен измениться коренным образом, чаще всего ускориться.

Для адекватного реагирования на события к менеджерам выдвигается ряд требований:

1. решительность;
2. интуитивность;
3. оперативность;
4. спокойствие;
5. организованность;
6. рискованность;
7. уверенность в себе;
8. расчётливость при недостатке времени для выработки нужного решения.

Очень часто люди сами себя загоняют в цейтнот откладыванием важных дел «на завтра». Явление это называется прокрастинация и о нем вы уже могли читать на страницах этого блога. Насколько вы способны противостоять прокрастинации — настолько будет высока ваша личная эффективность.

Почему мы манипуляторы и манипулируемые?

Манипуляторы мы потому, что не умеем добиваться своих целей самостоятельно, отталкиваясь только от своего опыта и возможностей. А манипулируемые мы из-за того, что не можем вовремя сказать «НЕТ», не уверены в себе, не знаем точно, чего хотим. Если есть ведущий, то найдётся и ведомый, и наоборот.

Стоит отметить, что не все манипуляции зловредны. Существует два комплементарных принципа: «Я выиграл — ты выиграл» и «Я выиграл — ты проиграл».

«Я выиграл — ты выиграл». Подарить шоколадку, чтобы сидеть у окна в самолете, когда летишь домой. Улыбнуться и быть вежливым с официантом, чтобы ваш заказ был в приоритете. Осыпать комплиментами продавца уличной лавки, чтобы получить скидку. Эти манипуляции безвредны для обеих сторон. Они могут быть неискренны, комплименты преувеличены, улыбка натянута, но никто не несёт убытка после них.

«Я выиграл — ты проиграл». Этот принцип очень схож с «негативно подкреплёнными действиями». Его суть в том, что один человек всегда в плюсе, всегда молодец, а другой несёт моральные и материальные убытки, всегда ошибается и неправильно всё понимает. Эти манипуляции опасны, потому что получить что-то значит это что-то разрушить.

Как бороться с цейтнотом

Многие люди не просто испытывают цейтнот, а страдают от этого состояния. Пребывание в цейтноте ухудшает качество нашей жизни. Аврал на работе превращается в гонку на выживание. И даже самодостаточные люди начинают испытывать нехватку времени и сил. С этим состоянием просто необходимо бороться. 

Специалисты советуют обращаться к профессиональной помощи психологов. В своей работе с клиентом при избавлении от цейтнота психологи используют когнитивную терапию. Именно когнитивная терапия помогает человеку, подверженному цейтноту, посмотреть на всю ситуацию со стороны, выделить все важные обстоятельства возникновения этого состояния

Очень важно понять истоки проблемы, разобраться с внутренними убеждениями и выявить возможные способы для борьбы с возникновением цейтнота и его предотвращения в дальнейшем

С помощью когнитивной терапии психолог может решить вашу проблему цейтнота

Не соглашайтесь на встречи!

Хочу предупредить вас: не встречайтесь с обидчиками где-то за пределами рабочего места. Приглашая вас «поговорить», вряд ли они преследуют цели мирного решения проблемы. Все взаимодействия с ними должны быть только при свидетелях!

Если обидчиком выступает шеф, то найдите людей, которые могут подтвердить, во сколько, когда, при каких обстоятельствах вы вошли в его кабинет, сколько провели там времени.

Кроме того, оскорбления, угрозы, сказанные наедине, вам будет не так просто доказать. Как рассказывают жертвы буллинга на работе, это привычная практика. Обидчики вызывали их на «секретные встречи», разговоры в укромном месте. При восстановлении справедливости было трудно, а порой и невозможно доказать, что именно там происходило.